Rückgaberecht

  • Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückgabe oder Umtausch vorzunehmen.
  • Um eine Rückgabe oder Umtausch zu initiieren, müssen Kunden uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren und uns die Gründe für die Rückgabe oder den Umtausch mitteilen.
  • Rückgaben oder Umtausch von Möbeln, die auf Kundenwunsch massgeschneidert wurden, werden nicht akzeptiert, es sei denn, das Möbelstück ist defekt oder entspricht nicht den Spezifikationen, die vom Kunden festgelegt wurden.
  • Rückgaben oder Umtausch von Möbeln, die nicht defekt oder fehlerhaft sind, müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und Verpackung zurückgegeben werden.
  • Rückgaben oder Umtausch von Möbeln, die defekt oder fehlerhaft sind, werden von uns kostenlos abgeholt.